Подскажите как дела обстоят с интернет, как вай-фай, как мобильный МТС?

Отдыхаем с 30 июня по настоящее время.
Отель выпал нам случайно. Нашла в Инстаграм фото и видео моря и поняла, что хочу именно сюда. Искала туры через приложение Травелата, но так как там были неудобные по времени рейсы, решили самостоятельно покупать билеты на самолёт и бронировать отель.
На сайте подробно изучили всю информацию. Привлекло, что отель абсолютно новый, а значит руководство будет стараться, дабы привлечь посетителей, работая на авторитет. Ухоженная относительно небольшая территория. Система все включено. Отель для семейного отдыха, отдыха с детками. Отель находится в правой части поселка, вдали от шумных заведений. Отбой после 10 вечера. Тишина, комфорт, спокойствие. При этом хорошая звукоизоляция.

Позвонила забронировала, а при 100% предоплате ещё и скидку дали в 10%. Итог: номер стандарт, все включено, 6 ночей 2 взрослых + 1 ребенок, по цене 5500₽/сутки (без скидки).
В стоимость номера включено:
- проживание в номере соответствующей категории;
- завтрак (01.06.2019-26.06.2019) или трехразовое питание «шведский стол» (26.06.2019 -
20.09.2019);
- алкогольные и безалкогольные напитки во время приемов пищи (26.06.2019 - 20.09.2019);
- промежуточная станция питания (26.06.2019-20.09.2019);
- детская и взрослая анимация;
- детская игровая комната;
- PS 4 для детей;
- прокат велосипедов;
- бассейн;
- интернет Wi-Fi;
- парковка.

Нам по душе такой отдых. Новый чистый отель. Приветливый персонал, адекватно принимающий замечания, предложения и пожелания.
Встретил нас охранник. Провёл на ресепшн и донес чемодан. Всегда улыбчивая, вежливая администратор Емина выдала нам скорее ключи и провела нас в столовую пообедать.

Номер:
Все как заявлено на сайте. Номер чистый, просторный.
2 кровати и раскладное кресло-кровать. Кровати застеляны белоснежным хлопковым бельем. Отмечу, что у кресла глубокие подлокотники тем самым ребенок не свалится с кресла. Нам удобно, давно не пользуемся детской кроваткой. Мы все сдвинули спальные места в ряд да будет всем комфортно. Телевизор, кондиционер, холодильник (отлично охлаждает), шкаф-купе (4 плечика в наличии), сейф, пуфик, телефон (им никогда не пользовались). Набор тапочек (2шт) одноразовых.
Уборка каждый день. Белье меняют раз в 3 дня. Полотенца в номере по 3 штуки на человека (банное, лицо-руки, ноги). При этом выдают отдельные пляжные полотенца на каждого. Также теплые одеяла имеются. На просторном балконе есть столик и 2 стула складных. Не хватало сушилок для белья. Обратились на ресепшен к девочкам, тут же натянули нитку и прищепки выдали. Когда заехали в номер с/у был так начищен, что даже пахло хлоркой. Важно есть хороший мощный фен. Также лежали мыло, шампунь и гель для душа.

Из минусов:
В номер на стене над холодильником явно что-то планировали вешать. Ничего не повесили, а дюбели остались. На отдых конечно это не влияет, но визуально глаз режет.
В душевой не хватает полочек для принадлежностей, возле раковины не хватает мыльницы и освежитель воздуха лучше бы в специальный держатель установить. А также ещё бы 1 вешалку для полотенец в с/у..
Не очень понятно работает или нет вытяжка. Кнопка и вытяжка есть, но не слышно работы вентилятора.
Полотенцесушитель работает видимо только в холодный период.
Пожелания всегда в туалете оставлять по 2 рулона туалетной бумаги, а не один. Всякие ситуации бывают, а рулон закончился. Соответственно держатель для туалетной бумаги уместен.
Также в номер можно установить обувницу (хотя на фото на сайте в номере стандарт она имеется), а на вешалку для верхней одежды приделать ещё один крючок.


В столовой
Разнообразная еда на завтрак, обед и ужин. Важно еда не зажаренная, но и не пресная паровая. Она ближе к домашней. Для детей приученных к общему столу подходит. По 2-3 вида первого, второго и десерта. Блинчики вообще бомбические! Тонкие, пористые, нежные. Соусы различные, салаты, соления. Напитки: компот, чай, кофе, какао, кефир, ряженка, вода простая и вода с лимоном. Не надо писать об однообразии еды. Признайтесь честно, ведь дома себе вы не готовите одновременно например на завтрак 2-3 каши, блинчики, запеканку, сосиски, яйца, нарезку, салаты, пасту и ещё к чаю ватрушки и плюшки. Вот и не стоит форсить что вы за все заплатили и вам не подают лобстеров, мидии и прочее. Изначально не надо сравнивать с Турцией. Ребята только становятся на ноги. Работают от души и набивают первые шишки самостоятельно. Готовы к замечаниям и предложениям и стараются исправить ситуацию максимально в кратчайшие сроки. Так например, у нас малыш 2,5 года на завтрак поел не поел.. до обеда ещё есть время, а море высосет энергию. На промежуточные станции перекуса мы не попадаем, т.к отдыхаем у моря, а не тухнем у бассейна. Не съеденные бутерброды я собрала на тарелке и предупредила персонал, что верну посуду. Через день на попытку взять с собой фрукты мне был предложен ланч бокс. Это говорит о том,что ребята на ходу исправляются и совершенствуются.
Промежуточные станции питания есть и работают по расписанию 11:00 - 12:30, 16:00 - 17:30
Глупо требовать то, на чём не можешь присутствовать. Мы либо на море, либо спим в это время.
Из обещанного нет только алкоголя. Не получили лицензию на алкоголь. Но для нашей семьи это не минус в работе, не критично и отсутствие пива. Могу отметить в этом даже плюс, так как нет орущих, выпивших соседий ведь практически в каждом номере есть дети от малышей до подростков. Повторюсь отель действительно для отдыха с детками идеален.

Недостатки в столовой:
Отсутствие надписей с названиями еды.
Часто уже остывшие 2е блюда. Мясо и рыбу тяжело есть холодными. Включите подогрев лотков.
Разнообразьте меню фруктами, в том числе и их объемы. А также десерты побольше. Порой к чаю уже ничего не остаётся.
Неплохо бы на десерт мороженое.
Персонал очень вежливый и шустрый. Обслуживают 3 парня: Тимур, Темур и Михаил. Именно Тимуру посоветовала быть менее навящивым и назойливым. Порой не успеваешь забрать последний кусок с тарелки, а у тебя просят забрать грязную посуду, при этом в столовой вы последние кушаете.

Общее впечатление об отеле.
Отель хороший, развивающийся. По пятибалльной системе поставила бы твердую 4ку. Для 5 все же есть есть к чему стремиться. Работайте и все получится!

Территория вместительная: большой бассейн и детский, столовая, веранда где проходит вся анимация, а также открыты промежуточные станции питания. Все в плитке. Газончик и цветочки. Кое-где ещё ведутся строительные работы. Явно не все помещения задействованы.
Есть гладильная доска, кулер на 1 этаже. Деткам выдают игрушки для песка, моря. Поиграли - вернули. Очень удобно. Не надо тратить денег на очередной набор. Есть велосипеды, самокаты, беговел. Состояние не идеальное, но доехать оперативно в магазин за мороженным очень удобно. Да и детки на территории заняты. Надувные матрасы, круги, палки, брызгалки для развлечения в бассейне, мячи. Анимация для деток от 5 лет. - Девочки - аниматоры лет 16-18 Валя и Маша. Наблюдаю за ними - девочки молодцы, стараются, трудятся в силу своих возможностей. Детки к ним привязываются, активны. И самое главное родители могут отдохнуть самостоятельно. Бассейн убирается ежедневно. Места под зонтики есть, но отсутствие их объясняют техникой безопасности ввиду частых порывов ветра. И это действительно так. Сегодня 3 июля был штормовой ветер и 5 лежаков оказались в бассейне. А вообще бегите на море! Оно волшебное! Вода чистейшая! Купаться и загорать одно удовольствие. Ни с каким бассейном не сравнится.

Общие недочеты и предложения по совершенствованию отеля:

- На ресепшене не хватает часов - срочно! Кстати можно повесить и большие часы на входе над дверью дабы плавающие в бассейне могли следить за временем.
- всему персоналу сделайте бейджики с именами. Это элементарные правила делового этикета.
- пуфики - диваны в холле на этажах очень не хватает.
- кулеры все же было бы удобней на каждый этаж установить
- сделайте услугу прачечной - 100 рублей за цикл одной стирки. Цикл стирки в среднем 1 час. Установите 1-2 стиральные машины, расписание циклов по часам. Отдыхающие будут по времени записываться на стирку. Было бы очень удобно.
- озелените территорию. Цветочки конечно хорошо, но жалко их потому что детки играя в футбол топчут их. Просто засейте газон. Цветы петуньи в горшках можно подвесить на торцах зданий и заборы. И будет вам цвет. Вдоль забора посадите туи, можжевельник или лиственницу или вечно зелёный плющ, либо дикий виноград. Закроете каменный забор, отель станет ещё уютней и действительно оправдает свое название Оазис.
- здание явно не первый год стоит и погодные условия дают о себе знать. Есть отвалившаяся плитка на торцах здания, лестницы. На качество отдыха не влияет, но зрительно режет глаз. Устраняйте такие косяки.
- также у детского бассейна видела отколопившую плитку. На днях мужчины латали бассейн.
- посоветовала бы шезлонги после 20:00 расставлять по местам аккуратно в ряд. конечно на следующий день снова отдыхающие растащут, но так будет порядок и видно будет что за территорией ухаживиют. Опять же на качество отдыха не влияет, но визуально восприятие отеля будет гораздо лучше.
- между основным зданием и верандой есть не облагороженая территория. Туда прям требуется спортивный детский комплекс: качели, батуты, лазалки, прыгалки с мягким резиновым покрытием, а также песочница крытая на случай холодного моря.

Отдыхали с 2 маленьким детьми (1.5 года и 4) с 23 июня-30 июня!!! Всё было супер! Мебель в номерах новая, уборка ежедневно. Еда вкусная ( домашняя) достаточно разнообразно. Самое главное дети были сыты. Особое спасибо Сабине, которая организовывала питание. Девочки из детской анимации-молодцы!!! Каждый день зарядка, творческие мастер классы, танцы, караоке. На ресепшене девочки отзывчивые и всегда отвечали на вопросы и решали проблемы!!! Море чистое и тёплое! До пляжа 7 мин. Ходьбы с детьми! В общем, мы всем довольны!!! Спокойный семейный отдых только здесь!!! После 23:00 тишина и спокой! Единственный минус-это комары. Запасайтесь средством от этих насекомых.Спасибо Вам!!!

В силу абзаца 3 пункта 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги.
Это так, для информации отеля и посетителей.

Как так то? Отзывы появились буквально через день после того как мы 100% оплатили путевку. Как нет вина? Муж согласился к Вам ехать только по тому что все включено. Какое Вы вообще право имели расписывать условия так красочно, если у Вас даже лицензии на тот момент не было? Зонты на фото есть а по факту нет? Мы едем к Вам с детьми, на фото зонты есть, а по факту нет? Что за бред? Нам ехать в отель «All Inclusive» со своей едой и зонтом? Скажите пожалуйста Вы готовы на месте вернуть деньги за несоответствие условий заявленным?

Добрый день!
Едем отдыхать в отель семьей 07.07.
Отдали предпочтение отдыху в Крыму только из-за заявленного на сайте "все включено". Боюсь сказать мужу, что нет алкоголя...
Надеюсь, что к нашему приезду все будут функционировать.
По итогу отдыха напишу правдивый отзыв.

Вот, что нам обещали:
Особенности питания
С 01/06 по 25/06/19 только завтрак
С 26/06/19 Трехразовое питание "Шведский стол"(завтрак, обед, ужин.) Во время обеда и ужина дегустация крымских вин. Промежуточная станция питания (выпечка, пицца, алкогольные и безалкогольные напитки - вино, пиво, компот, морс, лимонад). ВСМЫСЛЕ НЕТ ЛИЦЕНЗИИ НА АЛКОГОЛЬ??? Муж только поэтому и согласился ехать не в Турцию, а в наш родной Крым... Ему обещали, что будет такой же All inclusive... Какие вафли и колбаса в промежуточных станциях? Где фрукты, пицца и выпечка, и различные напитки??? И цена была соответствующая!!! Что за обман? Надеюсь к августу всё будет, как обещали...

А на фото у бассейнов стоят зонтики....странно...

С надеждой на прочтение руководством отеля "Оазис" !!!
Едем семьёй к Вам на 20 дней с 06. 07.2019, очень надеемся на хороший отдых и заявленный сервис, в том числе, питание и анимацию. Бронировали одни из первых за ранее.... Реклама отеля была "бешенная" всё расписали в ярких красках и девушка буквально "головой" ручалась за прекрасный отдых и все условия входящую в цену! Хотелось бы, что бы как то уже учли все замечания отдыхающих и привели сервис в соответствие. Искренне надеемся, что отдых запомнится в ХОРОШЕМ смысле этого слова! П.С. После отдыха напишу отзыв, ПРАВДИВЫЙ как есть.!

И даже пива нет? Оператор сказала,что им не открыли лицензию на Крымские вина, поэтому их не будет. А пиво яко бы есть, двух сортов. Администрация, развейте наши сомнения, как на самом деле?